8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店地处白云区新城镇中心商圈，机场高速与齐富路的交汇处，与广百百货、百信广场咫尺之遥，邻近机场高速黄石站出口、机场快线机场北门站，往来机场交通非常便利。
【前往酒店】：
- 距离白云国际机场26公里，乘坐出租车约30分钟；或由机场乘坐机场大巴1线至老白云机场北门站下，换乘出租车约10分钟；
- 距离广州站6.2公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离广州东站13.7公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离流花客运站6公里，乘坐出租车约15-20分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离广百百货100米，步行约2-5分钟；
- 距离百信广场200米，步行约2-5分钟；
- 距离白云国际会议中心2.9公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离广州体育馆4.4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离白云山风景区10公里，乘坐出租车约20分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论老陆：好评
对于价格方面还算比较合理，但设施有点老旧了
会员9693：好评
好评！！！！！！！！！
会员193498：好评
整体不错，环境干净卫生，没来得及吃早餐